Guida ai pagamenti

1. Modalità di pagamento disponibili

Feloverinen offre modalità di pagamento pensate per rendere l'acquisto online semplice e chiaro. Durante la fase di pagamento, il cliente può visualizzare le opzioni effettivamente disponibili per il proprio ordine e scegliere quella più adatta alle proprie esigenze.

Le modalità disponibili possono variare in base all'ordine e alle condizioni mostrate nella pagina di pagamento.

2. Pagamento con carta

È possibile pagare gli ordini utilizzando le principali carte di pagamento accettate al momento dell'acquisto.

Per completare il pagamento, il cliente dovrà inserire le informazioni richieste nell'apposita sezione. I dati vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria per verificare e completare la transazione.

3. Importo dell'ordine

Prima di confermare il pagamento, il cliente può verificare il riepilogo dell'ordine, inclusi gli articoli selezionati, le quantità, il prezzo applicabile e gli eventuali costi di spedizione indicati.

L'importo visualizzato nella fase finale dell'acquisto rappresenta il totale da corrispondere per l'ordine, salvo eventuali modifiche chiaramente comunicate prima della conferma.

4. Conferma del pagamento

Dopo aver completato correttamente il pagamento, l'ordine viene registrato e viene inviata una conferma all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto.

Si consiglia di conservare la comunicazione di conferma fino al completamento della consegna e alla conclusione dell'ordine.

5. Pagamenti non completati

Se il pagamento non viene completato correttamente, l'ordine potrebbe non essere confermato. In questo caso, il cliente può verificare le informazioni inserite e riprovare utilizzando una modalità di pagamento disponibile.

Qualora l'importo risulti addebitato ma l'ordine non venga confermato, è consigliabile contattarci fornendo le informazioni dell'ordine e i dettagli della transazione, senza inviare dati completi della carta.

6. Sicurezza delle informazioni di pagamento

Prestiamo attenzione alla protezione delle informazioni utilizzate durante il processo di pagamento e adottiamo misure ragionevoli per ridurre i rischi associati alla gestione dei dati.

Per motivi di sicurezza, non è necessario inviare tramite e-mail o telefono il numero completo della carta, il codice di sicurezza o altre credenziali riservate.

7. Rimborso degli importi pagati

Quando viene approvato un rimborso, l'importo viene generalmente restituito utilizzando la modalità di pagamento originariamente utilizzata per l'ordine.

I tempi effettivi di accredito possono dipendere dall'istituto che gestisce il pagamento e possono richiedere alcuni giorni lavorativi. Se il rimborso non risulta visibile dopo un periodo ragionevole, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.

8. Assistenza sui pagamenti

Per domande relative a un pagamento, a un ordine o a un rimborso, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:

E-mail: client@feloverinen.com

Telefono: +1 (228) 674-3186

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Quando si richiede assistenza, è utile indicare il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto, evitando di comunicare informazioni finanziarie riservate.